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企業文化與制度

企業文化決定中小企業未來

時間:2012-08-03 11:02:31  來源:  作者:  點擊數:

    長春稅務代理表示:中小企業應該具備什么樣的企業文化呢?長春稅務代理專業公司表示:根據企業性質的不同、老板、創業者的不同、企業所在地、環境的不同,企業發展階段的不同,企業員工背景、構成的不同,企業文化是因“企”而異、百花齊放的。雖然千差萬別,但也有規律可循,筆者多年中小企業從業的經驗總結認為,中小企業應該具有不可或缺的三種文化。

  第一種文化是顧客第一的文化,一切為市場服務,一切服務于市場的文化。企業之所以能生存是因為有顧客的存在,企業生存和發展的根本是不斷地創造顧客和滿足顧客。這個道理非常簡單。好像不用特別強調。但在企業內部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責任、互相扯皮、不負責任的現象卻屢禁不止。這些都是現代企業組織和架構下,不可避免的問題,特別是企業發展越大,人員越多,組織機構越龐大,這些問題就更突出、更明顯。就像人體內的細菌,既有有害細菌也有有益細菌,健康的人是有益細菌占了上風、成為主流或者保持均衡,生病的人是打破了平衡,有害細菌占了上風。所以企業長期而艱巨的任務就是要營造顧客第一、顧客滿意的企業文化。要讓員工時刻牢記顧客想什么,顧客需要什么,我能為顧客做什么,如何達成和超越顧客的期望等。

  第二種文化是速度的文化。大多數中小企業在市場競爭中都處在相對弱勢的地位,都與強者有較大的距離和差距。要想成為一流的品牌和企業,要想在市場競爭中與強爭鋒,都需要速度作為支撐,用速度去沖擊規模。這要求企業所有員工都要對市場能快速反應,馬上行動,現在做、馬上做、立即做、做好、做到位,在高速度創造的時間差里逐漸追趕和超越競爭對手。

  第三種文化就是創新的文化。中小企業相對來講,缺這少那,資源相對匱乏,短板特別多。如果“等靠要”的話,只能自尋死路。所以,中小企業要“不走尋常路”,要守正出奇,要不斷地創新,用創新行為來代替各種不足,逐漸建立自己的優勢,在競爭中占據主動,不斷積累實力,才能最終發力。創新并不難,只要全員都有創新的意識,企業有創新的氛圍,對創新有鼓勵激勵的措施,創新活動就會像源頭活水,汩汩流淌。

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